OBJEDNÁVKY
Objednávky (i poptávky) je možné zasílat

• poštou (Loukov 60, 294 11 Loukov u Mnichova Hradiště)
• faxem (326 789 106)
• pomocí e-mailu (obchod@vrabecavrabec.cz)
• případně telefonicky

Objednávka musí obsahovat následující identifikaci kupujícího:

• název firmy
• adresu dodací
• adresu fakturační
• IČO
• DIČ
• kontaktní osobu a telefon
• bankovní spojení (název banky a číslo účtu)

Identifikace zboží musí obsahovat:

• označení podle norem ČSN, DIN, ISO nebo číslo výkresu
• rozměr
• množství v ks

Identifikace dodávky musí obsahovat:

• termín dodání
• způsob dodání
• popř. další požadavky (atest, prohlášení o shodě, požadavek na druh a sílu povrchové úpravy apod.)

Při prvním kontaktu od Vás požadujeme buď kopii výpisu z obchodního rejstříku nebo živnostenského listu a kopii registrace jako plátce DPH.

Objednávka – návrh kupní smlouvy se standardně nepotvrzuje, potvrzujeme pouze v případě, že si to zákazník výslovně přeje.

TERMÍNY DODÁNÍ
Standardně je ceníkové zboží dodáno do 48 hodin od objednání.

BALENÍ
Způsob balení je dán především druhem spojovacího materiálu (krabice, svazek, sáček apod.). Nejčastěji je to papírová krabice označená štítkem s uvedením normy, rozměru, počtu kusů, zobrazením zboží a čárovým kódem od výrobce nebo od nás.

Počty kusů v balení, které udáváme v ceníku, jsou do vyprodání starých zásob pouze orientační!

CENOVÁ UJEDNÁNÍ
Uvedené ceny, jsou platné pouze při objednání zboží na E-shopu, v případě odběru menšího množství sortimentu, než je jedno balení, se připočítává přirážka + 35 %.

V individuálních případech je možnost dohody o poskytnutí dalších slev. Tyto slevy se však vztahují na celá balení.

Cena dopravy

• 1 balík 50 Kg – 150 Kč
• 1 paleta – dle váhy a vzdálenosti, na vyžádání cenu sdělíme
• 1 svazek závitových tyčí – 200 Kč / svazek (zasíláno balíkovou přepravou)
• Pro dodávky v hodnotě nad 5 000 Kč bez DPH je doprava zdarma, u ostatních jsou náklady na dopravu připočítávány k ceně zboží. Doprava je zajišťována vybranými přepravci podle určení naší firmou.

Na vyžádání zajišťujeme bezplatný svoz vratných palet.

ZPŮSOB DODÁNÍ
Odesláním zboží na dobírku, odesláním zboží s fakturou nebo předáním zboží proti zaplacení v našem skladu.

MAJETKOVÉ UJEDNÁNÍ
Naše firma zůstává majitelem zboží až do jeho úplného zaplacení a vyhrazuje si v případě nezaplacení právo odebrat zboží zpět.

REKLAMACE
Reklamace na dodané množství a zjevné vady zboží lze uplatňovat do 14 dnů od převzetí zásilky kupujícím. Na skryté vady zboží potom ve lhůtě dle platného zákona. Reklamaci je třeba uplatnit písemnou formou.

Reklamační řád a Reklamační protokol najdete na stránce Dokumentace ke zboží v sekci Ke stažení

OSOBNÍ ODBĚR ZBOŽÍ
Při osobním odběru ve velkoobchodním skladu v Loukově neregistrovaným zákazníkům (bez živnostenského listu) bude připočítána přirážka ve výši 35%.

PRACOVNÍ DOBA
Pracovní doba pro výdej zboží i vyřízení obchodních záležitostí:
pondělí až pátek 6:00 – 14:30